REGOLAMENTO INTERNO
Per la prenotazione effettuata telefonicamente o per email, non è necessario l’utilizzo della carta di credito. Si ritiene confermata la prenotazione al ricevimento dell’acconto pari al 30% dell’importo totale a mezzo di bonifico bancario.
Per la prenotazione attraverso il nostro sito internet è previsto l’utilizzo della carta di credito. I dati della carta di credito non vengono utilizzati per effettuare un addebito relativo al costo del soggiorno ma esclusivamente per l’incasso dell’eventuale penale dovuta per cancellazione o riduzione del soggiorno. Pertanto, il pagamento a saldo del soggiorno dovrà essere effettuato in contanti durante le operazioni di ceck-in.
Essendo il B&B una piccola struttura a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno, pertanto ogni ospite è tenuto a comunicare telefonicamente/email al proprietario della struttura l’orario d’arrivo previsto. Il mancato preavviso può causare disagi agli ospiti, che vorremmo evitare.
Le operazioni di ceck-in e la conseguente consegna delle camere è prevista dalle ore 13:30 fino e non oltre le ore 21:30 salvo diverse necessità degli ospiti (vi chiediamo d’informarci in caso programmiate d’arrivare al di fuori di quest’orario).
Al momento dell’arrivo nel B&B devono essere consegnati i documenti di identità, in corso di validità, necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e autorizza il gestore a chiedere l’abbandono immediato del B&B. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.
Le chiavi delle stanze saranno consegnate al momento dell’arrivo nel B&B (portone e stanza); in caso di smarrimento è prevista una penale di € 25,00 che verrà interamente addebitata all’ospite.
La prima colazione (dolce) sarà servita in camera dalle ore 07:30 alle ore 10:00; altrimenti è possibile consumarla presso il bar limitrofo L’angolo del caffè.
Ci riserviamo il diritto di sostituire la camera assegnata all’ospite con altra di livello pari o superiore senza preavviso e senza aumento di prezzo.
Non è ammesso fumare all’interno degli ambienti comuni (corridoio, scale) e delle camere. L’osservanza di questa semplice regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma e chi verrà dopo di Voi, oltre che una norma di prevenzione incendi.
È nostra premura informarvi che le camere non dispongono di cassette di sicurezza. Pertanto vi invitiamo a non lasciare nessun oggetto di valore incustodito nelle camere, bagni ed aree comuni. Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati incustoditi nelle camere, bagni ed aree comuni e per eventuali danni a persone, animali o cose da e verso terzi.
Il giorno della Vostra partenza, le camere devono essere lasciate libere entro le ore 10:30 per consentire agli addetti di effettuare le pulizie, naturalmente gli ospiti possono lasciare i propri bagagli in custodia dal gestore. Un ritardo rispetto all’orario stabilito comporterà l’addebito di un’ulteriore notte.
Alla partenza gli ospiti dovranno restituire al gestore le chiavi consegnate al momento dell’arrivo.
Eventuali danni dovranno essere immediatamente comunicati al gestore della struttura.
Non è richiesta una cauzione ma al cliente che per utilizzo improprio, negligenza o incuria reca danni alla struttura, alle sue dotazioni o agli oggetti in uso, saranno addebitati gli importi necessari per le riparazioni, le sostituzioni e le pulizie del caso. Per le sottrazioni accertate si procederà a Norma di Legge.
Le pulizie delle camere e dei bagni vengono effettuate giornalmente (dalle ore10.30 alle ore 13:00) ed il cambio della biancheria da letto e da bagno viene effettuata ogni 3 giorni. Su richiesta è possibile avere il cambio giornaliero della biancheria pagando un supplemento di € 7 a persona.
È possibile cancellare o ridurre la propria prenotazione, senza alcun addebito, fino a 20 giorni prima della data di arrivo prevista al B&B.
Per cancellazioni o riduzioni del soggiorno comunicate al di sotto dei 20 giorni dalla data di arrivo sarà addebitata una penalità di importo pari al costo di una notte.
Per cancellazioni o riduzioni comunicate al di sotto di 7 giorni dalla data di arrivo o in caso di mancato arrivo sarà addebitata una penalità di importo pari al costo dell’intero soggiorno.
Se l’ospite arriva ma non vuole rimanere nel B&B è tenuto a pagare l’intero importo del soggiorno.
Se l’ospite arriva e chiede di ridurre il soggiorno è tenuto a pagare l’intero importo del soggiorno confermato.
I prezzi sono intesi per camera per notte e per persona e comprendono le tasse di soggiorno e la prima colazione.
Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunchè nel WC, ricordando che esistono gli appositi cestini. Inoltre si raccomanda di spegnere le luci ed i climatizzatori ogni qualvolta si lascia la camera e di chiudere sempre porte e finestre.
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Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali elettricità, acqua, linea telefonica o connessione ad internet,, non dipendenti dalle nostre volontà.
È severamente vietato ricevere ulteriori ospiti che non siano quelli ivi soggiornanti.
Certi di una Vostra cortese collaborazione, il B&B La mia valigia resta a disposizione per qualsiasi chiarimento ed ulteriori informazioni, augurandoVi un sereno e felice soggiorno!
Per ulteriori informazioni contattateci oppure scriveteci al seguente indirizzo di posta elettronica: info@lamiavaligia.it. Vi risponderemo entro un’ora.
